Terma dan Syarat Penggunaan Platform UK9

Dengan mendaftar, mengakses atau menggunakan mana-mana bahagian platform UK9 yang boleh dicapai melalui uk9.st atau aplikasi mudah alih rasmi kami, anda dengan ini mengakui bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat dengan semua Terma dan Syarat yang dinyatakan dalam dokumen ini.

Terma ini membentuk perjanjian yang sah dan mengikat antara anda sebagai pengguna dengan UK9 sebagai pengendali platform. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian terma ini, anda tidak dibenarkan menggunakan platform kami.

Terma ini terpakai untuk semua produk dan perkhidmatan UK9 termasuk permainan slot, kasino langsung, pertaruhan sukan, bingo, taruhan dan sebarang ciri baharu yang mungkin ditambah pada masa hadapan.

Untuk mendaftar dan menggunakan platform UK9, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran. 18+
• Bukan penduduk atau warganegara dari mana-mana wilayah di mana aktiviti perjudian dalam talian dilarang atau disekat oleh undang-undang tempatan.
• Mempunyai keupayaan undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat.
• Tidak pernah ditamatkan akaun sebelum ini oleh UK9 atas sebab pelanggaran terma.
• Mendaftar bagi pihak diri sendiri sahaja — pendaftaran bagi pihak orang lain adalah dilarang.

Semasa pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang benar, tepat dan lengkap termasuk nama penuh, tarikh lahir, alamat e-mel yang aktif dan nombor telefon yang sah. Maklumat palsu atau mengelirukan adalah pelanggaran serius terma ini.

Tanggungjawab Keselamatan Akaun

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan kata laluan dan maklumat log masuk akaun anda. UK9 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berpunca daripada akses tanpa kebenaran yang berlaku disebabkan kecuaian anda dalam menjaga keselamatan kelayakan log masuk.

• Jangan kongsi kata laluan dengan sesiapa, termasuk ahli keluarga.
• Log keluar dari akaun setiap kali selepas selesai menggunakan platform, terutama pada peranti awam.
• Maklumkan kepada pasukan sokongan kami dengan segera jika anda mengesyaki aktiviti mencurigakan pada akaun anda.
• Gunakan kata laluan yang kuat dan unik yang berbeza dari kata laluan platform lain.

Satu Akaun Sahaja

Setiap pengguna hanya dibenarkan memiliki satu akaun aktif pada satu masa. Pembukaan akaun berganda — sama ada menggunakan maklumat yang sama atau maklumat berbeza — adalah pelanggaran yang serius. UK9 menggunakan sistem pengesanan canggih untuk mengenal pasti akaun berganda. Sekiranya disahkan, semua akaun berkenaan akan ditamatkan dan semua baki boleh dirampas.

UK9 menyokong pelbagai kaedah pembayaran yang popular di Malaysia untuk memudahkan transaksi kewangan anda:

Syarat Deposit

• Deposit minimum adalah RM 20 bagi kebanyakan kaedah pembayaran.
• Semua deposit diproses dalam masa nyata tanpa fi tambahan dari pihak UK9.
• Dana yang didepositkan mesti digunakan untuk aktiviti permainan sahaja dan tidak boleh dipindahkan terus kepada pengguna lain.
• UK9 tidak menerima deposit daripada kad kredit pihak ketiga atau akaun yang bukan atas nama anda sendiri.

Syarat Pengeluaran

• Pengeluaran minimum adalah RM 50 bagi setiap permintaan.
• Pengesahan KYC mesti diselesaikan sebelum permintaan pengeluaran pertama diproses.
• Pengeluaran standard diproses dalam masa 1 hingga 3 hari bekerja bergantung kepada kaedah yang dipilih.
• Pengeluaran hanya boleh dilakukan ke akaun atau dompet yang berdaftar atas nama pemain yang sama.

UK9 menawarkan pelbagai bonus dan promosi kepada ahli baru dan ahli sedia ada. Setiap bonus tertakluk kepada terma dan syarat khusus yang dinyatakan pada halaman promosi masing-masing. Terma umum yang terpakai untuk semua bonus adalah seperti berikut:

• Bonus alu-aluan hanya boleh dituntut sekali oleh setiap pengguna baharu.
• Keperluan pertaruhan (wagering requirement) mesti dipenuhi sebelum sebarang kemenangan daripada bonus boleh dikeluarkan. Keperluan ini berbeza mengikut jenis bonus dan akan dinyatakan dengan jelas pada halaman promosi.
• UK9 berhak membatalkan bonus yang diperoleh melalui cara yang tidak sah, termasuk penggunaan berbilang akaun atau koordinasi antara pemain.
• Bonus tidak boleh dipindahkan antara akaun dan tidak mempunyai nilai tunai yang boleh ditukarkan secara terus.
• Promosi mempunyai tempoh sah luput yang ditetapkan. Bonus yang tidak digunakan dalam tempoh yang diberikan akan luput secara automatik.

Semua permainan yang tersedia di platform UK9 beroperasi mengikut peraturan standard industri antarabangsa. Penjana Nombor Rawak (RNG) yang digunakan telah dipersijilkan oleh badan bebas pihak ketiga untuk memastikan keadilan setiap hasil permainan.

• Keputusan semua permainan adalah muktamad setelah disahkan oleh sistem.
• Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa permainan, sebarang pusingan yang tidak lengkap akan dibatalkan dan pertaruhan dikembalikan kepada baki akaun pemain.
• UK9 berhak menangguhkan sebarang permainan sementara waktu untuk penyelenggaraan atau pengemaskinian sistem.
• Sebarang cubaan untuk mengeksploitasi pepijat perisian atau menggunakan perisian pihak ketiga yang tidak dibenarkan untuk mendapat kelebihan yang tidak adil adalah dilarang sepenuhnya.
• Kemenangan yang diperoleh hasil daripada eksploitasi pepijat tidak akan dibayar dan akaun berkenaan tertakluk kepada tindakan tatatertib.

Aktiviti berikut adalah dilarang sama sekali di platform UK9 dan boleh mengakibatkan penangguhan atau penamatan akaun segera:

• Penipuan, pemalsuan identiti atau pengemukaan maklumat palsu semasa pendaftaran atau proses KYC.
• Pengubahan wang haram atau sebarang aktiviti kewangan yang mencurigakan melalui platform.
• Kerjasama antara pemain (collusion) untuk mendapatkan kelebihan yang tidak adil dalam permainan termasuk kasino langsung dan bingo.
• Penggunaan perisian bot, sistem automasi atau kaedah teknikal lain yang tidak dibenarkan untuk bermain.
• Membuat tuntutan chargeback yang tidak berasas atau penipuan kepada pembekal pembayaran.
• Mengancam, mengganggu atau menyalahgunakan kakitangan sokongan pelanggan atau pemain lain.
• Cuba menggodam, menceroboh atau mengganggu keselamatan sistem UK9 dalam apa jua cara.

UK9 mengambil serius tanggungjawab kami dalam melindungi privasi anda. Pengumpulan, penggunaan dan penyimpanan data peribadi anda dijalankan mengikut Dasar Privasi kami yang boleh dirujuk secara berasingan.

Secara ringkasnya, data anda dikumpul untuk tujuan berikut:

• Pengesahan identiti dan pematuhan keperluan KYC serta anti pengubahan wang haram (AML).
• Pemprosesan transaksi kewangan dan pengurusan akaun anda.
• Penambahbaikan perkhidmatan dan pengalaman pengguna berdasarkan corak penggunaan platform.
• Komunikasi berkaitan akaun, promosi dan kemas kini perkhidmatan.

Data anda tidak dijual, disewakan atau dikongsi kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran nyata daripada anda. Untuk butiran lanjut, sila rujuk Dasar Privasi kami.

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang berkuat kuasa, UK9 tidak bertanggungjawab atas:

• Sebarang kerugian kewangan yang dialami hasil daripada aktiviti permainan di platform kami — permainan melibatkan risiko kewangan yang menjadi tanggungjawab pemain sendiri.
• Gangguan perkhidmatan yang disebabkan oleh faktor di luar kawalan kami termasuk gangguan internet, bencana alam atau tindakan pihak ketiga.
• Kerosakan yang berpunca daripada penggunaan maklumat yang diperoleh melalui pautan kepada laman web pihak ketiga.
• Kerugian tidak langsung, berbangkit atau sampingan yang timbul daripada penggunaan platform walaupun UK9 telah dimaklumkan tentang kemungkinan kerugian tersebut.

UK9 berhak meminda, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara kami. Sebarang perubahan material akan dimaklumkan kepada pengguna melalui:

• Notis dalam platform yang ketara semasa log masuk.
• E-mel kepada alamat yang didaftarkan dalam akaun anda.
• Kemas kini tarikh "Dikemas kini terakhir" yang terpapar di bahagian atas dokumen ini.

Penggunaan berterusan platform selepas notis perubahan terma dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dipinda. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan pindaan baharu, anda berhak untuk menutup akaun anda dan mengeluarkan baki yang ada mengikut prosedur standard.

Terma dan Syarat ini ditadbir dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang terpakai kepada pengendali platform. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan penggunaan platform UK9 hendaklah diselesaikan terlebih dahulu melalui mekanisme penyelesaian dalaman kami.

Kami menggalakkan penyelesaian pertikaian secara mesra melalui pasukan sokongan pelanggan kami sebagai langkah pertama. Sekiranya penyelesaian dalaman tidak memuaskan, pengguna berhak merujuk pertikaian kepada badan penyelesaian pertikaian bebas yang berkaitan.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kekeliruan atau aduan berkaitan Terma dan Syarat ini, pasukan kami sedia membantu anda:

• Sembang Langsung: Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui butang sembang di sudut platform.
• E-mel: [email protected] (balas dalam masa 24 jam pada hari bekerja)
• FAQ: Lawati halaman FAQ kami untuk jawapan kepada soalan lazim.